En anmälan skickas till berörda parter när en utredning ska inledas skickar Ivo den mottagna anmälan till vårdgivarna eller berörd personal. Samtidigt har en begäran lämnats in för dokument som kommer att vara nödvändiga för att studera vad som hände, det kan vara patientjournaler och annan dokumentation. Dessutom ges både vårdgivare och personal möjlighet att kommentera ärendet.
När dessa handlingar har lämnats in till IVO kan patienten i vissa fall också få tillgång till den person som lämnat in anmälan för att lämna synpunkter på anmälan och dess innehåll.
Ärendet avslutas med ett beslut, som ärendet sedan avslutas med ett beslut. För det första utvecklar IVO ett lösningsförslag där alla berörda parter kan lämna synpunkter. Beslutet från IVO kan inte överklagas. Vilka är konsekvenserna av IVO-beslutet? IVO redovisar sin bedömning av om vården eller berörd personal följt lagen eller annan reglering eller agerat väl med hänsyn till patientsäkerheten.
Men inga disciplinära böter ålades Ivo. Om en verksamhet bedöms ha brister som behöver åtgärdas som rör patientsäkerhet kan du initiera ytterligare granskning av verksamheten eller dess personal. Välkommen till en advokatbyrå med fokus på familjerätt. Hos oss, som kund, alltid i centrum. Beslutet om skyddstillsyn innebär inte några begränsningar för behörigheten att utöva sitt yrke, utan är relaterat till prövotidsplanen, som måste följas under prövotiden.
Vissa arbetsgivare gör en begäran till IVO om sjukvårdspersonal före planerat arbete. Arbetsgivare kan sedan ta del av allmänna handlingar i IVO. Myndigheten genomför alltid en sekretessprövning innan en allmän handling lämnas ut.uppgifter som omfattas av sekretess raderas innan handlingen lämnas ut. Om du förekommer i ett Ivo-informationsklagomål undersöker IVO klagomål från patienter och anhöriga som gäller allvarligare hälsohändelser.
Det kan vara händelser där patienten har drabbats av en permanent skada, ett väsentligt ökat vårdbehov eller att någon har dött. Om IVO inleder en utredning utifrån uppgifterna i klagomålet skickar IVO en anmälan direkt med eventuella bifogade handlingar till den vårdgivare eller vårdpersonal till vilken klagomålet skickades. Målet är att vårdgivaren och vårdpersonalen är intresserade av att förstå att klagomålet kommit till Ivo, och att kunna beskriva sin bild av händelseförloppet.
Det krävs inte att personen som klagade ska namnge några läkare. Det räcker med att ange att personalen är ansvarig för händelsen, till exempel att läkaren som undersökte patienten på vårdcentralen gjorde en felaktig bedömning eller att barnmorskan som köpte patienten agerade för sent. I detta avseende begär IVO handlingar och information från vårdgivaren som är nödvändiga för utredningen.
I de fall där IVO anser att ett klagomål kan anses riktat till enskild sjukvårdspersonal krävs även personuppgifter för berörd personal från vårdgivaren, eftersom berörd personal då blir part i ärendet.
IVO behöver registrera rätt information och kunna kommunicera direkt med deltagarna. IVO skickar handlingar till den adress där den berörda personalen är registrerad för att säkerställa - så långt det är möjligt - att den berörda personen är medveten om klagomålet och informeras om möjligheten att svara på information och en beskrivning av omständigheterna i samband med händelsen.
Om vårdpersonalen berörs, om vårdpersonalen, om det är möjligt att lämna ett yttrande tillsammans med förvaltarens handlingar, men vårdpersonalen kan också skicka detta direkt till IVO om de föredrar det. När IVO-utredningen är klar skickas ett förslag till lösning på ett sådant sätt att anmälan, vårdgivaren och berörd sjukvårdspersonal har möjlighet att lämna synpunkter innan ett slutgiltigt beslut fattas.
Anmälan kan också nås av handlingar som ligger till grund för vår bedömning, såsom journaler och yttranden. I beslutet avgör IVO om vården har skett på grund av patientsäkerhet och om vården följt de lagar och regler som styr sjukvården. IVO kompletterar alla klagomål genom att fatta ett beslut som skickas till anmälan, berörd vårdgivare och berörd medicinsk personal. Då slutar fallet.
När klagomålet är klart ligger besluten, tillsammans med annan information om patientens erfarenheter inom hälso-och sjukvården, till grund för den löpande uppföljningen av IVO av hälso-och sjukvården och dess personal. På detta sätt kan patientklagomål hjälpa till att förbättra vården. Hur kan IVO: s beslut vid ett klagomål påverka framtida yrkesutövning?
Information IVO vidtar inga åtgärder mot sjukvårdspersonal vid klagomål från patient eller närstående.Således innebär IVO-beslutet i klagomålet inga begränsningar för möjligheten att utöva yrket.
IVO kan dock kritisera företag eller mot enskild medicinsk personal. Om kritiken är av allvarlig karaktär kan Ivo inleda en utredning av sin yrkesutövning, vilket framgår av beslutet i klagomålsärendet. Arbetsgivaren kan också vidta åtgärder vid behov. Beslutet spåras i Ivos dagbok och är en allmän handling där allmänheten eller media kan bli ombedd att delta. Vissa arbetsgivare gör en IVO-begäran om medicinsk personal före arbetet.